Politika povraćaja
1) Informacije o prikupljanju ličnih podataka i kontakt podaci odgovornog lica
1.1 Drago nam je što posećujete našu veb stranicu i zahvaljujemo vam na interesovanju. U nastavku vas informišemo o rukovanju vašim ličnim podacima prilikom korišćenja naše veb stranice. Lični podaci su svi podaci pomoću kojih možete biti lično identifikovani.
1.2 Odgovorno lice za obradu podataka na ovoj veb stranici u smislu Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Task Food GmbH, Hirschstettner Straße 19/K, 1220 Beč
Austrija, Tel.: 004367764387837, E-Mail: office@taskfood.com. Odgovorno lice za obradu ličnih podataka je fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima odlučuje o svrhama i sredstvima obrade ličnih podataka.
1.3 Ova veb stranica koristi iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prenosa ličnih podataka i drugih poverljivih sadržaja (npr. porudžbine ili upiti odgovornom licu) SSL odnosno TLS enkripciju. Možete prepoznati šifrovanu vezu po nizu znakova „https://“ i simbolu katanca u vašem pregledaču.
2) Prikupljanje podataka prilikom posete našoj veb stranici
Tokom isključivo informativne upotrebe naše veb stranice, dakle ako se ne registrujete ili nam na drugi način ne dostavite informacije, prikupljamo samo one podatke koje vaš pregledač prenosi našem serveru (tzv. „server-log fajlovi“). Kada pristupite našoj veb stranici, prikupljamo sledeće podatke koji su tehnički potrebni da bismo vam prikazali veb stranicu:
- Naša posećena veb stranica
- Datum i vreme pristupa
- Količina poslatih podataka u bajtovima
- Izvor/referenca sa koje ste došli na stranicu
- Korišćeni pregledač
- Korišćeni operativni sistem
- Korišćena IP adresa (po potrebi: u anonimizovanom obliku)
Obrada se vrši u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a na osnovu našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše veb stranice. Ne dolazi do prenosa ili druge upotrebe podataka. Međutim, zadržavamo pravo da naknadno pregledamo server-log fajlove ako postoje konkretni indikatori na nezakonitu upotrebu.
3) Kolačići
Kako bismo učinili posetu našoj veb stranici atraktivnom i omogućili korišćenje određenih funkcija, koristimo kolačiće, odnosno male tekstualne datoteke koje se smeštaju na vašem uređaju. Delimično se ovi kolačići automatski brišu nakon zatvaranja pregledača (tzv. „session cookies“), delimično ostaju duže na vašem uređaju i omogućavaju čuvanje podešavanja stranice (tzv. „persistent cookies“). U potonjem slučaju, možete saznati trajanje skladištenja iz pregleda podešavanja kolačića vašeg veb pregledača.
Ukoliko se kroz pojedinačne kolačiće koje koristimo obrađuju i lični podaci, obrada se vrši u skladu sa članom 6 stav 1 tačka b GDPR-a bilo za izvršenje ugovora, u skladu sa članom 6 stav 1 tačka a GDPR-a u slučaju date saglasnosti ili u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a za zaštitu naših legitimnih interesa u najboljoj mogućoj funkcionalnosti veb stranice, kao i korisnički prijateljskom i efikasnom dizajnu posete stranici.
Možete podesiti svoj pretraživač tako da budete informisani o postavljanju kolačića i pojedinačno odlučite o njihovom prihvatanju ili možete isključiti prihvatanje kolačića za određene slučajeve ili generalno.
Napominjemo da u slučaju neprihvatanja kolačića funkcionalnost naše veb stranice može biti ograničena.
4) Kontaktiranje
U okviru kontaktiranja sa nama (npr. putem kontakt forme ili e-pošte) – isključivo u svrhu obrade i odgovora na vaš upit i samo u potrebnom obimu – obrađuju se lični podaci. Pravni osnov za obradu ovih podataka je naš legitimni interes za odgovaranje na vaš upit u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmeren na sklapanje ugovora, dodatni pravni osnov za obradu je član 6 stav 1 tačka b GDPR-a. Vaši podaci će biti izbrisani kada se iz okolnosti može zaključiti da je predmetni slučaj konačno razjašnjen i ukoliko ne postoje zakonske obaveze čuvanja.
5) Korišćenje podataka o klijentima za direktni marketing
5.1 Prijava na naš E-mail bilten
Ako se prijavite na naš E-mail bilten, redovno ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Obavezna informacija za slanje biltena je samo vaša E-mail adresa. Navođenje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristi se kako bismo vas mogli lično obratiti. Za slanje biltena koristimo tzv. Double Opt-in proceduru, kojom se osigurava da dobijate biltene tek kada nam izričito potvrdite svoju saglasnost za prijem biltena putem aktivacije verifikacionog linka poslatog na navedenu E-mail adresu.
Aktiviranjem potvrdnog linka dajete nam svoju saglasnost za korišćenje vaših ličnih podataka u skladu sa članom 6 stav 1 tačka a GDPR-a. Tom prilikom čuvamo vašu IP adresu koju je zabeležio vaš Internet provajder (ISP) kao i datum i vreme prijave, kako bismo mogli da pratimo moguću zloupotrebu vaše E-mail adrese u budućnosti. Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na bilten koriste se strogo u skladu sa svrhom. Bilten možete otkazati u bilo kom trenutku putem linka predviđenog za to u biltenu ili slanjem odgovarajuće poruke odgovornom licu navedenom na početku. Nakon otkazivanja, vaša E-mail adresa će biti odmah izbrisana iz našeg bilten distribucionog spiska, osim ako izričito ne pristanete na dalju upotrebu vaših podataka ili se zadržimo na daljoj upotrebi podataka koja je zakonski dozvoljena i o kojoj vas informišemo u ovoj izjavi.
5.2 Slanje E-mail biltena postojećim klijentima
Ako ste nam dali svoju E-mail adresu prilikom kupovine robe ili usluga, zadržavamo pravo da vam redovno šaljemo ponude za slične proizvode ili usluge, kao one koje ste već kupili, iz našeg asortimana putem E-maila. Za to prema § 7 stav 3 UWG nije potrebna posebna saglasnost. Pribavljanje vašeg pristanka. Obrada podataka se u tom pogledu vrši isključivo na osnovu našeg legitimnog interesa za personalizovano direktno oglašavanje u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a. Ako ste se u početku usprotivili korišćenju vaše e-mail adrese u ovu svrhu, slanje e-maila sa naše strane neće se desiti. Imate pravo da se usprotivite korišćenju vaše e-mail adrese u gore navedenu reklamnu svrhu u bilo kom trenutku sa dejstvom za budućnost slanjem obaveštenja odgovornom licu navedenom na početku. Za ovo će vam biti naplaćeni samo troškovi prenosa prema osnovnim tarifama. Nakon prijema vašeg prigovora, korišćenje vaše e-mail adrese u reklamne svrhe će biti odmah obustavljeno.
5.3 - Oglašavanje putem pošte
Na osnovu našeg legitimnog interesa za personalizovano direktno oglašavanje, zadržavamo pravo da čuvamo vaše ime i prezime, vašu poštansku adresu i - ukoliko smo ove dodatne informacije dobili u okviru ugovornog odnosa sa vama - vaš naslov, akademski stepen, godinu rođenja i vašu profesionalnu, industrijsku ili poslovnu oznaku u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a i da ih koristimo za slanje interesantnih ponuda i informacija o našim proizvodima putem pošte.
Možete se usprotiviti čuvanju i korišćenju vaših podataka u ovu svrhu u bilo kom trenutku slanjem odgovarajuće poruke odgovornom licu.
6) Obrada podataka za izvršenje narudžbine
6.1 U meri u kojoj je to potrebno za izvršenje ugovora u svrhe isporuke i plaćanja, lični podaci koje smo prikupili se u skladu sa članom 6 stav 1 tačka b GDPR-a prosleđuju angažovanoj transportnoj kompaniji i angažovanom kreditnom institutu.
Ukoliko vam dugujemo ažuriranja za robu sa digitalnim elementima ili za digitalne proizvode na osnovu odgovarajućeg ugovora, obrađujemo kontakt podatke koje ste dostavili prilikom naručivanja (ime, adresa, e-mail adresa) kako bismo vas u skladu sa našim zakonskim obavezama informisanja u skladu sa članom 6 stav 1 tačka c GDPR-a na odgovarajući način (na primer, poštom ili e-mailom) lično obavestili o predstojećim ažuriranjima u zakonom predviđenom periodu. Vaši kontakt podaci se u ovom slučaju strogo koriste za obaveštenja o ažuriranjima koja dugujemo i obrađuju se samo u meri koja je potrebna za svaku pojedinačnu informaciju.
Za obradu vaše narudžbine, takođe sarađujemo sa sledećim pružaocima usluga, koji nas u potpunosti ili delimično podržavaju u sprovođenju sklopljenih ugovora. Tim pružaocima usluga se u skladu sa sledećim informacijama prenose određeni lični podaci.
6.2 Korišćenje pružalaca usluga plaćanja
- Amazon Pay
Ukoliko odaberete način plaćanja "Amazon Pay", plaćanje se vrši putem pružaoca usluga plaćanja Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (u daljem tekstu: „Amazon Payments“), kojem prenosimo informacije koje ste dostavili tokom procesa naručivanja zajedno sa informacijama o vašoj narudžbini u skladu sa članom 6 stav 1 tačka b GDPR-a. Prenos vaših podataka se vrši isključivo u svrhu obrade plaćanja sa pružaocem usluga plaćanja Amazon Payments i samo u meri u kojoj je to potrebno. Ukoliko se prilikom korišćenja Amazon Pay koriste kolačići, odnosno male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju, ako se postavi, to se vrši isključivo na osnovu vaše izričite saglasnosti u skladu sa članom 6 stav 1 tačka a GDPR. Ova saglasnost se može u bilo kojem trenutku opozvati putem "Cookie-Consent-Tool" implementiranog na vebsajtu. Na sledećoj internet adresi možete dobiti dodatne informacije o pravilima privatnosti Amazon Payments: https://pay.amazon.de/help/82974
- Paypal
Prilikom plaćanja putem PayPal-a, kreditne kartice putem PayPal-a, direktnog zaduženja putem PayPal-a ili - ako je ponuđeno - "Kupovina na račun" ili "Plaćanje na rate" putem PayPal-a, vaše podatke o plaćanju prenosimo u okviru obrade plaćanja na PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljem tekstu "PayPal"). Prenos se vrši u skladu sa članom 6 stav 1 tačka b GDPR i samo u meri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja.
PayPal zadržava pravo da za metode plaćanja kreditnom karticom putem PayPal-a, direktno zaduženje putem PayPal-a ili - ako je ponuđeno - "Kupovina na račun" ili "Plaćanje na rate" putem PayPal-a sprovede proveru kreditne sposobnosti. U tu svrhu, vaši podaci o plaćanju mogu biti prosleđeni agencijama za kreditno izveštavanje u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR na osnovu legitimnog interesa PayPal-a za utvrđivanje vaše kreditne sposobnosti. Rezultat provere kreditne sposobnosti u vezi sa statističkom verovatnoćom neplaćanja PayPal koristi u svrhu odlučivanja o pružanju odgovarajuće metode plaćanja. Kreditni izveštaj može sadržati verovatnosne vrednosti (tzv. skor vrednosti). Ukoliko skor vrednosti utiču na rezultat provere kreditne sposobnosti, oni se zasnivaju na naučno priznatoj matematičko-statističkoj metodi. U izračunavanje skor vrednosti, između ostalog, ali ne isključivo, ulaze podaci o adresi. Dalje informacije o zaštiti podataka, uključujući informacije o korišćenim agencijama za kreditno izveštavanje, možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka PayPal-a: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti ovoj obradi vaših podataka slanjem poruke PayPal-u. Međutim, PayPal i dalje može biti ovlašćen da obrađuje vaše lične podatke ukoliko je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.
- Stripe
Ako se odlučite za način plaćanja putem pružaoca usluga plaćanja Stripe, obrada plaćanja se vrši preko pružaoca usluga plaćanja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska, kojem prosleđujemo informacije koje ste naveli u okviru procesa naručivanja zajedno sa informacijama o vašoj narudžbini (ime, adresa, broj računa, bankovni kod, eventualno broj kreditne kartice, iznos računa, valuta i broj transakcije) u skladu sa članom 6 stav 1 tačka b GDPR. Detaljnije informacije o zaštiti podataka Stripe možete pronaći na URL adresi https://stripe.com/de/privacy#translation.
Stripe zadržava pravo da izvrši proveru kreditne sposobnosti na osnovu matematičko-statističkih metoda kako bi očuvali opravdani interes za utvrđivanje platežne sposobnosti korisnika. Stripe po potrebi prenosi lične podatke potrebne za proveru kreditne sposobnosti, a koji su dobijeni u okviru obrade plaćanja, odabranim kreditnim agencijama, koje Stripe korisnicima otkriva na zahtev. Izveštaj o kreditnoj sposobnosti može sadržati vrednosti verovatnoće (tzv. skor vrednosti). Ukoliko skor vrednosti utiču na rezultat izveštaja o kreditnoj sposobnosti, oni se zasnivaju na naučno priznatoj matematičko-statističkoj metodi. U izračunavanje skor vrednosti ulaze, između ostalog, ali ne isključivo, podaci o adresi. Stripe koristi rezultat provere kreditne sposobnosti u vezi sa statističkom verovatnoćom neplaćanja za donošenje odluke o pravu korišćenja izabrane metode plaćanja.
Možete se u bilo kom trenutku usprotiviti ovoj obradi vaših podataka slanjem poruke Stripe-u ili angažovanim kreditnim agencijama.
Međutim, Stripe zadržava pravo da i dalje obrađuje vaše lične podatke ukoliko je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.
7) Online marketing
7.1 Facebook Pixel za kreiranje prilagođenih publika (sa alatom za pristanak na kolačiće)
U okviru naše online ponude koristi se tzv. "Facebook Pixel" društvene mreže Facebook, koju vodi Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska ("Facebook").
Kada korisnik klikne na reklamu koju smo postavili, a koja se prikazuje na Facebook-u, Facebook Pixel dodaje dodatak URL-u naše povezane stranice. Ukoliko naša stranica preko Pixela omogućava deljenje podataka sa Facebook-om, ovaj URL parametar se upisuje u pretraživač korisnika putem kolačića, koji postavlja naša povezana stranica. Ovaj kolačić zatim čita Facebook Pixel i omogućava prosleđivanje podataka Facebook-u.
Pomoću Facebook Pixela, Facebook može odrediti posetioce naše online ponude kao ciljnu grupu za prikazivanje oglasa (tzv. "Facebook-Ads"). Shodno tome, koristimo Facebook Pixel da bismo prikazivali Facebook oglase koje smo postavili samo onim Facebook korisnicima koji su pokazali interesovanje za našu online ponudu ili koji imaju određene karakteristike (npr. interesovanja za određene teme ili proizvode, koje se određuju prema posećenim web stranicama), koje prenosimo Facebook-u (tzv. "Custom Audiences"). Pomoću Facebook Pixela želimo takođe da osiguramo da naši Facebook oglasi odgovaraju potencijalnim interesima korisnika i da ne deluju uznemirujuće. Tako možemo dalje proceniti efikasnost Facebook oglasa za statističke i istraživačke svrhe, prateći da li su korisnici nakon klika na Facebook oglas preusmereni na našu web stranicu (tzv. "Conversion").
Prikupljeni podaci su za nas anonimni, tako da nam ne pružaju zaključke o identitetu korisnika. Međutim, Facebook čuva i obrađuje podatke, tako da je moguće povezivanje sa odgovarajućim korisničkim profilom i Facebook može koristiti podatke za sopstvene reklamne svrhe, u skladu sa Facebook pravilima o korišćenju podataka (https://www.facebook.com/about/privacy/) može koristiti. Podaci mogu omogućiti Facebooku kao i njegovim partnerima postavljanje oglasa na i van Facebooka.
Obrada podataka povezana sa korišćenjem Facebook Pixel-a se odvija isključivo uz Vašu izričitu saglasnost u skladu sa članom 6 stav 1 tačka a GDPR-a. Možete u bilo kom trenutku opozvati Vašu datu saglasnost sa dejstvom za budućnost, tako što ćete deaktivirati ovu uslugu u 'Cookie-Consent-Tool' obezbeđenom na vebsajtu.
7.2 Korišćenje affiliate programa
- Sopstveni affiliate program
U vezi sa prezentacijama proizvoda na našem vebsajtu, održavamo sopstveni affiliate program, u okviru kojeg zainteresovanim operaterima trećih strana obezbeđujemo partnerske linkove za postavljanje na njihovim vebsajtovima, koji vode ka našim ponudama. Za affiliate program se koriste kolačići, koji se postavljaju na partnerskoj strani nakon klika na odgovarajući partnerski link i za koje stoga nismo odgovorni u smislu zaštite podataka. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na Vašem uređaju kako bi se moglo pratiti poreklo transakcija (npr. 'Sales leads'), koje su generisane preko takvih linkova. Na taj način možemo, između ostalog, prepoznati da ste kliknuli na partnerski link i bili preusmereni na naš vebsajt. Ove informacije su potrebne za obradu plaćanja između nas i affiliate partnera. Ukoliko informacije sadrže i lične podatke, opisana obrada se odvija na osnovu našeg legitimnog finansijskog interesa za obradu provizionih plaćanja u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a.
Ako želite blokirati analizu korisničkog ponašanja putem kolačića, možete podesiti Vaš pretraživač tako da budete informisani o postavljanju kolačića i pojedinačno odlučujete o njihovom prihvatanju ili isključite prihvatanje kolačića za određene slučajeve ili generalno.
- ADCELL partnerski program (Firstlead GmbH)
Učestvujemo u partnerskom programu "ADCELL" kompanije Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlin (u daljem tekstu "ADCELL"). U okviru svojih usluga, ADCELL čuva kolačiće na uređajima korisnika za dokumentaciju transakcija (npr. 'Sales leads') kada posetilac klikne na oglas sa partnerskim linkom. Ovi kolačići služe isključivo za tačno dodeljivanje uspeha reklamnog sredstva i odgovarajuće naplate u okviru mreže. Pored toga, ADCELL koristi tzv. praćenje piksela. Kroz njih se mogu analizirati informacije kao što je saobraćaj posetilaca na stranicama.
Informacije generisane putem kolačića i piksela za praćenje o korišćenju ovog vebsajta (uključujući IP adresu) i isporuci reklamnih formata prenose se na server ADCELL-a i tamo čuvaju. ADCELL, između ostalog, može prepoznati da je partnerski link na ovom vebsajtu kliknut. ADCELL može ove (anonimizovane) informacije pod određenim okolnostima proslediti ugovornim partnerima, ali podaci kao što je npr. IP adresa neće biti spojeni sa drugim sačuvanim podacima.
Sve gore opisane obrade, posebno čitanje informacija na korišćenom uređaju, odvijaju se samo ako ste u skladu sa članom 6 stav 1 tačka a GDPR-a za to dali vašu izričitu Davanje saglasnosti. Možete povući svoju datu saglasnost u bilo kom trenutku sa dejstvom za budućnost tako što ćete deaktivirati ovu uslugu u alatu za saglasnost sa kolačićima dostupnom na veb sajtu.
8) Usluge web analize
8.1 Google (Universal) Analytics
Ovaj veb sajt koristi Google (Universal) Analytics, uslugu web analize kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Google (Universal) Analytics koristi tzv. "kolačiće", to su tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i omogućavaju analizu vaše upotrebe veb sajta. Informacije generisane kolačićem o vašem korišćenju ovog veb sajta (uključujući skraćenu IP adresu) obično se prenose na server Google-a i tamo čuvaju, pri čemu može doći i do prenosa na servere kompanije Google LLC. u SAD-u.
Ovaj veb sajt koristi Google (Universal) Analytics isključivo sa proširenjem "_anonymizeIp()", koje osigurava anonimizaciju IP adrese skraćivanjem i isključuje direktnu povezanost sa osobama. Proširenje omogućava da Google skraćuje vašu IP adresu unutar država članica Evropske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa se prenosi na server Google LLC. u SAD-u i tamo se skraćuje. Po našem nalogu, Google će koristiti ove informacije da proceni vašu upotrebu veb sajta, da sastavi izveštaje o aktivnostima na veb sajtu i da pruži dodatne usluge povezane sa korišćenjem veb sajta i interneta. IP adresa preneta iz vašeg pretraživača u okviru Google (Universal) Analytics neće biti spojena sa drugim podacima Google-a.
Google Analytics omogućava, putem posebne funkcije tzv. "demografskih karakteristika", izradu statistika sa informacijama o starosti, polu i interesima posetilaca stranice na osnovu analize oglasa zasnovanih na interesima i uključivanjem informacija od trećih strana. Ovo omogućava definisanje i diferencijaciju korisničkih grupa veb sajta u svrhu ciljno orijentisanog marketinga. Podaci prikupljeni putem "demografskih karakteristika" ne mogu biti povezani sa određenom osobom.
Detalje o procesima pokrenutim od strane Google Analytics-a i Google-ovom postupanju sa podacima sa veb sajtova možete pronaći ovde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Sve gore opisane obrade, posebno postavljanje Google Analytics kolačića za čitanje informacija na korišćenom uređaju, biće izvršene samo ako ste nam dali svoju izričitu saglasnost prema članu 6 stavu 1 tački a GDPR-a. Bez ovog davanja saglasnosti, Google Analytics neće biti korišćen tokom vaše posete stranici.
Možete povući svoju datu saglasnost u bilo kom trenutku sa dejstvom za budućnost. Da biste izvršili povlačenje, deaktivirajte ovu uslugu u alatu za saglasnost sa kolačićima dostupnom na veb sajtu. Sa Google-om smo zaključili ugovor o obradi podataka za korišćenje Google Analytics-a, sa Google je obavezan da štiti podatke naših posetilaca stranica i da ih ne deli sa trećim stranama.
Za prenos podataka iz EU u SAD, Google se oslanja na tzv. standardne klauzule o zaštiti podataka Evropske komisije, koje bi trebalo da obezbede usklađenost sa evropskim standardom zaštite podataka u SAD.
Dodatne informacije o Google (Universal) Analytics možete pronaći ovde: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
8.2 Google (Universal) Analytics bez kolačića
Ova veb stranica koristi Google (Universal) Analytics, uslugu veb analize kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google").
Ova veb stranica koristi Google (Universal) Analytics isključivo bez upotrebe kolačića, što znači da usluga u nijednom trenutku ne postavlja kolačiće na vaš uređaj.
Umesto toga, lokalna memorija vašeg pregledača se koristi za čuvanje individualnog ID-a koji dodeljuje Google (Universal) Analytics, što omogućava analizu vašeg korišćenja veb stranice. Za ovo se putem ID-a obrađuju određene korisničke informacije.
Informacije generisane ID-om o vašem korišćenju ove veb stranice (uključujući skraćenu IP adresu) obično se prenose na server Google-a i tamo se čuvaju, pri čemu može doći i do prenosa na servere kompanije Google LLC. u SAD.
Ova veb stranica koristi Google (Universal) Analytics isključivo sa ekstenzijom "_anonymizeIp()", koja osigurava anonimizaciju IP adrese skraćivanjem i isključuje direktnu povezanost sa osobom. Ekstenzija omogućava da Google skrati vašu IP adresu unutar država članica Evropske unije ili drugih država ugovornica Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima, puna IP adresa se prenosi na server Google LLC. u SAD i tamo se skraćuje. U naše ime, Google će koristiti ove informacije za procenu vašeg korišćenja veb stranice, za sastavljanje izveštaja o aktivnostima veb stranice i za pružanje drugih usluga povezanih sa korišćenjem veb stranice i interneta. IP adresa preneta putem Google (Universal) Analytics iz vašeg pregledača neće biti spojena sa drugim podacima Google-a.
Google Analytics omogućava putem posebne funkcije, tzv. "demografske karakteristike", kreiranje statistika koje sadrže informacije o starosti, polu i interesovanjima posetilaca stranica na osnovu analize oglasa zasnovanih na interesovanjima i uzimanja informacija od trećih strana. Ovo omogućava definisanje i diferencijaciju korisničkih grupa veb stranice u svrhu ciljno optimizovanog usmeravanja marketinških aktivnosti. Podaci prikupljeni putem "demografskih karakteristika" ne mogu se povezati sa određenom osobom.
Detalje o obradi podataka pokrenutoj od strane Google Analytics i o načinu na koji Google postupa sa podacima sa veb stranica možete pronaći ovde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Sve gore opisane obrade će se sprovoditi samo ako nam date svoju izričitu saglasnost prema članu 6 stav 1 tačka a GDPR-a. Bez ovog davanja saglasnosti, Google Analytics neće biti korišćen tokom vaše posete sajtu.
Možete povući svoju datu saglasnost u bilo kom trenutku sa efektom za budućnost. Da biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, možete preuzeti i instalirati dodatak za pretraživač dostupan na sledećem linku:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativno, umesto dodatka za pretraživač ili unutar pretraživača na mobilnim uređajima, možete povući svoju saglasnost klikom na sledeći link kako biste postavili kolačić za isključivanje koji će u budućnosti sprečiti prikupljanje podataka od strane Google Analytics-a na ovoj web lokaciji (ovaj kolačić za isključivanje radi samo u ovom pretraživaču i samo za ovu domenu. Ako obrišete svoje kolačiće u ovom pretraživaču, moraćete ponovo kliknuti na ovaj link):
Deaktiviraj Google Analytics
Sa kompanijom Google smo sklopili ugovor o obradi podataka za korišćenje Google Analytics-a, kojim se Google obavezuje da štiti podatke posetilaca našeg sajta i da ih ne prosleđuje trećim stranama.
Za prenos podataka iz EU u SAD, Google se oslanja na tzv. standardne klauzule o zaštiti podataka Evropske komisije, koje bi trebalo da obezbede poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka u SAD.
Dalje informacije o Google (Universal) Analytics možete pronaći ovde: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
8.3 Google Analytics 4
Ovaj sajt koristi Google Analytics 4, uslugu kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"), koja omogućava analizu korišćenja web sajtova.
Prilikom korišćenja Google Analytics 4 standardno se koriste tzv. "kolačići". Kolačići su tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i omogućavaju analizu vašeg korišćenja web sajta. Informacije prikupljene putem kolačića o vašem korišćenju web sajta (uključujući IP adresu skraćenu za poslednje cifre, prenetu sa vašeg uređaja, vidi dole) se obično prenose na server Google-a, gde se čuvaju i obrađuju. Takođe može doći do prenosa informacija na servere kompanije Google LLC sa sedištem u SAD, gde se informacije dodatno obrađuju.
Prilikom korišćenja Google Analytics 4, IP adresa preneta sa vašeg uređaja tokom korišćenja web sajta standardno i automatski se prikuplja i obrađuje uvek samo na anoniman način, tako da je direktna povezanost sa osobama iz prikupljenih informacija isključena. Ova automatska anonimizacija se sprovodi tako što Google skraćuje IP adresu koju vaš uređaj prenosi unutar država članica Evropske unije (EU) ili drugih država potpisnica Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru (EEA) za poslednje cifre.
Po našem nalogu, Google koristi ove i druge informacije kako bi procenio vašu upotrebu veb-sajta, sastavio izveštaje o vašim aktivnostima na sajtu i vašem ponašanju pri korišćenju, i pružio druge usluge povezane sa vašim korišćenjem sajta i interneta. IP adresa koju vaš uređaj prenosi unutar okvira Google Analytics 4 i koja je skraćena ne spaja se sa drugim podacima Google-a. Podaci prikupljeni u okviru korišćenja Google Analytics 4 čuvaju se 2 meseca, a zatim brišu.
Google Analytics 4 omogućava putem posebne funkcije, tzv. „demografske karakteristike“, izradu statistika sa izjavama o starosti, polu i interesovanjima korisnika sajta na osnovu analize oglasa zasnovanih na interesovanjima i uz uključivanje informacija od trećih strana. Ovo omogućava određivanje i razlikovanje korisničkih grupa sajta u svrhu ciljno optimizovanog usmeravanja marketinških mera. Međutim, podaci prikupljeni putem „demografskih karakteristika“ ne mogu se dodeliti određenoj osobi, pa tako ni vama lično. Ovi podaci prikupljeni putem funkcije „demografske karakteristike“ čuvaju se dva meseca, a zatim brišu.
Sve gore opisane obrade, posebno postavljanje Google Analytics kolačića za čuvanje i čitanje informacija na uređaju koji koristite za upotrebu sajta, sprovode se samo ako ste nam dali izričitu saglasnost prema članu 6 stav 1 tačka a GDPR-a. Bez vaše saglasnosti, Google Analytics 4 se neće koristiti tokom vašeg korišćenja sajta. Možete u bilo kom trenutku povući svoju datu saglasnost sa budućim dejstvom. Da biste povukli svoju saglasnost, deaktivirajte ovu uslugu putem alata za saglasnost sa kolačićima na sajtu.
Sa Google-om smo zaključili tzv. ugovor o obradi podataka za našu upotrebu Google Analytics 4, kojim se Google obavezuje da štiti podatke korisnika našeg sajta i da ih ne prosleđuje trećim stranama.
Kako bi se obezbedilo poštovanje evropskog nivoa zaštite podataka čak i pri mogućem prenosu podataka iz EU ili EEA u SAD i mogućim daljim obradama tamo, Google se oslanja na tzv. standardne ugovorne klauzule Evropske komisije, koje smo ugovorno dogovorili sa Google-om.
Dodatne pravne napomene o Google Analytics 4, uključujući kopiju navedenih standardnih ugovornih klauzula, možete pronaći na https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de i na https://policies.google.com/technologies/partner-sites
9) Prava lica na koje se podaci odnose
9.1 Važeći zakon o zaštiti podataka vam garantuje sledeća prava lica na koje se podaci odnose (prava na informacije i intervenciju) prema odgovornom licu u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, pri čemu se za odgovarajuće uslove primene upućuje na navedenu pravnu osnovu:
- Pravo na informacije prema članu 15 DSGVO;
- Pravo na ispravku prema članu 16 DSGVO;
- Pravo na brisanje prema članu 17 DSGVO;
- Pravo na ograničenje obrade prema članu 18 DSGVO;
- Pravo na obaveštavanje prema članu 19 DSGVO;
- Pravo na prenosivost podataka prema članu 20 DSGVO;
- Pravo na povlačenje datih saglasnosti prema članu 7 stav 3 DSGVO;
- Pravo na žalbu prema članu 77 DSGVO.
9.2 PRAVO NA PRIGOVOR
AKO MI U OKVIRU PROCENE INTERESA OBRAĐUJEMO VAŠE LIČNE PODATKE NA OSNOVU NAŠEG PRETEŽNOG LEGITIMNOG INTERESA, IMATE PRAVO DA U BILO KOM TRENUTKU, IZ RAZLOGA KOJI PROIZILAZE IZ VAŠE SPECIFIČNE SITUACIJE, ULOŽITE PRIGOVOR NA OVU OBRADU SA EFEKTOM ZA BUDUĆNOST.
AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAJEMO SA OBRADOM POGOĐENIH PODATAKA. DALJA OBRADA OSTAJE MOGUĆA AKO MOŽEMO DOKAZATI OBAVEZUJUĆE LEGITIMNE RAZLOGE ZA OBRADU KOJI PRETEŽU NAD VAŠIM INTERESIMA, OSNOVNIM PRAVIMA I SLOBODAMA, ILI AKO OBRADA SLUŽI ZA OSTVARIVANJE, VRŠENJE ILI ODBRANU PRAVNIH ZAHTEVA.
AKO SE VAŠI LIČNI PODACI OD NAS OBRAĐUJU U SVRHU DIREKTNOG OGLAŠAVANJA, IMATE PRAVO DA U BILO KOM TRENUTKU ULOŽITE PRIGOVOR NA OBRADU VAŠIH LIČNIH PODATAKA U SVRHU TAKVOG OGLAŠAVANJA. MOŽETE ISKORISTITI PRAVO NA PRIGOVOR KAO ŠTO JE GORE OPISANO.
AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAJEMO SA OBRADOM POGOĐENIH PODATAKA U SVRHU DIREKTNOG OGLAŠAVANJA.
10) Trajanje čuvanja ličnih podataka
Trajanje čuvanja ličnih podataka određuje se prema odgovarajućoj pravnoj osnovi, svrsi obrade i – ukoliko je primenljivo – dodatno prema odgovarajućem zakonskom roku čuvanja (npr. rokovi čuvanja prema trgovinskom i poreskom pravu).
Prilikom obrade ličnih podataka na osnovu izričite saglasnosti prema članu 6 stav 1 lit. a DSGVO, ovi podaci se čuvaju dok lice ne povuče svoju saglasnost.
Ako postoje zakonski rokovi čuvanja za podatke koji se obrađuju u okviru pravnih ili sličnih obaveza na osnovu člana 6 stav 1 lit. b DSGVO, ti podaci se rutinski brišu nakon isteka rokova čuvanja, pod uslovom da više nisu potrebni za izvršenje ugovora ili započinjanje ugovora i/ili ne postoji naš legitimni interes za daljim čuvanjem.
Prilikom obrade ličnih podataka na osnovu člana 6 stav 1 lit. f DSGVO, ovi podaci se čuvaju dok lice ne iskoristi svoje pravo na prigovor nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausübt.
Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
